Professionelle Websites
Unterhaltsam und informativ: So überzeugen Sie Kunden im Internet
Viel braucht es nicht, um eine professionelle Webseite zu konzipieren und umzusetzen.
Definieren Sie Inhalte, Zielgruppe sowie Stil und finden Sie einen Partner, der dies in einen professionellen Webauftritt übersetzt.
Welches System passt zu Ihnen? Warum muss die Webseite SEO-konform, also suchmaschinenoptimiert sein? Welche Funktionen benötigen Sie?
Lesen Sie hier, wie professionelle Webprogrammierung und Webdesign Kunden von Ihrer Qualität überzeugt. So gewinnen Sie mit Inhalten, Witz und Wissen die Herzen Ihrer zukünftigen Kunden.
Schritt 1: Der Webseiten-Check
Ob Optimierung oder Neugestaltung Ihrer Website – mithilfe der folgenden Checkliste sehen Sie, ob für Ihr Unternehmen Handlungsbedarf besteht.
Prüfen Sie Ihren eigenen Webauftritt auf die folgenden zehn Punkte:
Web-Strategie: Passt Ihr Webseiten-Konzept zu Ihrem Produkt, Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden? Passen Stil, Inhalte, Bilder, Informationstiefe und Interaktionsangebote zu den Erwartungen und online-Gewohnheiten Ihrer Kunden?
- Web-System: Arbeiten Sie mit einen Webseiten-System, das Ihren Arbeitsabläufen gerecht wird? Ein html-Editor oder ein Redaktionssystem/ Content-Management-System?
Sind Ihre Mitarbeiter ausreichend geschult?
- Web-Design: Internetnutzer entscheiden in wenigen Sekunde, ob sie auf einer
Webseite bleiben oder diese verlassen. Punktet Ihre Internetseite mit übersichtlicher
Menüführung und ästhetischem funktionalem Design, die zum Verweilen einladen?
- SEO - Search Engine Optimization: Ist Ihr Web-Auftritt suchmaschinenoptimiert?
Sind Struktur, Texte und Bilder auf zielgruppenrelevante Stichworte, sogenannte
Keywords, ausgerichtet, finden Kunden Sie leichter im Internet. Denn mit jedem Klick
eines Users auf Ihre Website verbessern Sie Ihr Ranking bei Suchmaschinen wir Google,
Yahoo, bing und Co.
- Stil und Ansprache: Bietet Ihre Webseite spannende Texte und Bilder, die Ihren
Kunden auffallen und demonstrieren, warum gerade Sie der richtige Ansprechpartner
sind? Präsentieren Sie Unternehmen, Produkte und Mitarbeiter transparent und
professionell?
- Infotainment und Mehrwert: Bieten Sie Ihren (potentiellen) Kunden ein Plus durch
exzellent recherchiertes Insider-Wissen? Involvieren Sie Webseiten-Besucher
durch Umfragen, stilvolle Unterhaltung (Kurzfilme, Wissens-Quiz) oder Einladungen?
- Aktualisierungen: Finden Kunden gute Gründe, regelmäßig „vorbeizuschauen“?
Bringen Sie Ihre News und Fachinformationen in regelmäßigem Turnus auf den
aktuellen Stand?
- Online-Marketing: Nutzen Sie parallel Keyword Advertising/ Suchmaschinenwerbung
bei großen Portalen wie Google AdWords Microsoft Adcenter oder yahoo? Als auch
Social-Media-Marketing per facebook, XING, flickr, youtube, rss-feed, um Ihre Kunden
dort zu erreichen, wo diese nach Informationen suchen?
- Web-Recht: Erfüllt Ihre Webpräsenz alle rechtlichen Aspekte? Sind das Impressum,
die DL-InfoV sowie Urheberrechte griffbereit dokumentiert?
- Vergessen Sie alle Punkte, wenn Sie nicht mit dem Herzen dabei sind!
Stecken Sie dagegen Leidenschaft und Fachwissen in Ihren Web-Auftritt, wird
sich die Investition rentieren. Denn Kunden merken, wenn Sie ernst genommen
werden und honorieren dies mit Vertrauen und einer langjährigen Geschäftsbeziehung.
>>> Lesen Sie jetzt mit und laden den WEB-INFORMANTEN - Folge 1 als pdf herunter.
>>> Ausführliche Information zur Web-Checkliste finden Sie in unserem Download-Bereich.
Schritt 2: Ihre individuelle Web-Strategie festlegen
Ihr Internetauftritt muss emotional involvieren, damit Kunden sich erinnern und sich damit
beschäftigen. Er muss überraschen und gleichzeitig effizient
navigierbar sein. Er sollte mit
Insider-Wissen und Dialog-Angeboten punkten, um Kunden zu Partnern zu machen, die Ihrem
Unternehmen vertrauen.
Was können Sie tun, damit Besucher Ihres Internetauftritts sich bei Ihnen wohlfühlen und
anfangen,
sich mit Ihrem Produkt zu beschäftigen? Eine konsequente Web-Strategie erstellen
und umsetzen.
5 Regeln für eine konsequente Web-Strategie, die Kunden begeistert:
1. Inhalte, Inhalte, Inhalte!
Kunden suchen auf Ihrer Webseite Informationen. Befriedigen Sie diese Suche mit Texten,
Grafiken, interaktiven Anwendungen sowie einer übersichtlichen Menüführung. Bieten Sie Wissen
in unterschiedlicher Form (Text, Video, PDF-Download), so informieren sich User entsprechend
ihrer Präferenz und verweilen länger. Das macht Sie interessant.
2. Authentizität und Einzigartigkeit: Hände weg vom Weichspüler
Seien Sie authentisch. Spiegeln Sie Ihren Geschäftsstil auf Ihrer Webseite. Stellen Sie Ihre
Einzigartigkeit mit allen verfügbaren Mitteln heraus. Keine Weichspüler-Texte und Secondhand-
Bilder, sondern ein Auftritt, der Ihr Alleinstellungsmerkmal betont. Das macht Sie glaubhaft.
3. Emotionale Involvierung: Zeigen Sie Leidenschaft
Machen Sie es transparent: Offenheit und Ehrlichkeit sind unabdingbar, um Vertrauen zu erhalten.
Machen Sie es persönlich: Zeigen Sie Ihre menschliche Seite. Wofür steht Ihr Unternehmen? Was
treibt Sie und Ihre Mitarbeiter an? Denn das begeistert auch Ihre Kunden.
4. Eine Frage der Haltung: Dialog und Infotainment
Anspruchsvolle Kunden fordern mehr als Einbahnstraßen-Kommunikation. Sie möchten auf
Augenhöhe mit Ihnen kommunizieren und Inhalte spannend aufbereitet wissen, um sich auf
Ihr Unternehmen einzulassen. Vermitteln Sie Wissen in spannenden Texten, ungewöhnlichen
Bildern oder praxisrelevanten Anwendungsbeispielen. Geben Sie Ihren Kunden Feedback-
Optionen. Denn das involviert.
5. Vernetzung im Netz: So klappt es mit den „Big Five“
Die „Big Five“ im Online-Marketing sind Suchmaschinen-Marketing (Google AdWords und Co.),
soziale Netze (XING, facebook,...), Nachrichtendienste (rss-feeds, twitter,...) kostenlose Einträge in Suchmaschinen und Katalogen sowie Linktausch. So sind Sie umfassend präsent.
>>> Im WEB-INFORMANTEN - Folge 2 (pdf) finden Sie die Checkliste zum Heraustrennen und Aufbewahren.
>>> Detaillierte Informationen zur Web-Strategie finden Sie in unserem Download-Bereich.
Schritt 3: Attraktives Web-Design verschafft ein positives Nutzungserlebnis
Ganz ehrlich – nach wie vielen Sekunden schließen Sie eine Seite, die Ihnen nicht ansprechend und informativ erscheint? Und was können Sie tun, damit Besucher gerade auf Ihrer Website bleiben?
Es ist die Optik, das Design, mit dem Sie Look, Feel und Usability der Website gezielt optimieren können.
Warum?
1. Look: Marktdurchsetzung und Alleinstellungsmerkmal
Gut gestaltete Websites sind heute ein vom User erwarteter Standard. Design und Ästhetik werden zu einem entscheidenden Faktor, wenn sich Produkte und Websites in gesättigten Märkten kaum mehr unterscheiden.
2. Feel: Befriedigung menschlicher Grundbedürfnisse / Wahrnehmungspsychologische Aspekte
Ästhetische Urteile bilden sich in Sekunden und sind meist relativ stabil. Für jeden Menschen besitzt Ästhetik
einen inneren Wert, sie bereitet Freude und vermittelt Sympathie und Glaubwürdigkeit.
3. Usability: Benutzerfreundlichkeit macht Spaß
Benutzerfreundliches Design unterstützt Besucher Ihrer Webseite im Prozess der Informationssuche und
schafft es, dabei gleichzeitig zu unterhalten.
>>> Lesen Sie jetzt mit und laden den WEB-INFORMANTEN - Folge 3 als pdf herunter.
>>> Ausführliche Information zum Web-Design finden Sie in unserem Download-Bereich.
Entscheidungsphasen: Den Relaunch Ihres Webauftritts managen
Ein Internet-Auftritt durchläuft in der Vorbereitungsphase typischerweise fünf Phasen, in
denen Sie Entscheidungen treffen.
-
Legen Sie Ihr Web-Konzept fest
Sie kennen Ihr Unternehmen, Ihre Zielgruppe, Ihre Pordukte und Ihre Mitbewerber. Auf
diesem Wissen aufbauend, legen wir das Gesamtkonzept Ihrer Webseite fest. Welcher
Stil entspricht Ihnen und Ihrer Zielgruppe: Unterhaltsam, informativ, witzig, verspielt, nüchtern?
Welche Informationstiefe möchten Sie ins Web bringen?
Aus diesem Wissen leiten wir alle weiteren Entscheidungen ab: Stil, Inhalte, interaktive
Elemente, Texte, Bilder, Filme, Vernetzung zu anderen Foren wie facebook, twitter,
youtube und weiteres.
- Welches System soll Ihrer Webseite zugrunde liegen?
Sie haben die Wahl zwischen html-Editoren oder Content-Management-Systemen (CMS).
Content-Management-Systeme haben mehrere Vorteile:
- Sie bedienen die Webseite ohne Programmierkenntnisse über Vorlagen/ Eingabemasken selbst
- Sie definieren unterschiedliche Rollen mit Zugriffsrechten
- Die medienübergreifende Datenhaltung integriert unterschiedliche Datenformate per Datenbank
- Volldynamische Systeme ermöglichen eine Personalisierung für jeden Benutzer
- Zusatzfunktionen wie Newsletter, blog oder Shop-Anbindungen lassen sich einfach realisieren
- Einbindung externer Dienste wie Google Maps, Falk Routenplaner etc. und anderer externer
Dienste wie z.B. Informationen Ihrer Zulieferer sind möglich
Wir programmieren meist mit TYPO3 oder Contao (ehemals TypoLight). Besteht bei Ihnen
bereits eine Webseite mit einem anderen System, setzen wir darauf auf. Mit html-Editoren
erstellte Webseiten (z.B. Dreamweaver) eignen sich für kleine Websites, deren Inhalte selten
geändert werden. Sie sind nicht so flexibel wie CMS, dafür aber preiswerter.
Beide Systeme lassen sich barrierefrei und suchmaschinenoptimiert programmieren.
- Welche Funktionen benötigt Ihre Webseite?
Im Gespräch klären wir, welche Funktionalitäten Sie benötigen. Neben der reinen
Informationsdarstellung inklusive Multimedia-Applikationen wie Filmen etc. sind klassische
Anwendungen
- Kontaktformular
- Newsletter
- Druckfunktion
- Blog
- Gästebuch
- Abstimmungen, Kundenumfragen
- Shopanbindung
- log-in Funktion für verschiedene User
- Datenbankanwendungen.
- Gestaltung: Das Design Ihrer Homepage passt sich Ihrer Corporate Identity an
Sie liefern uns Ihr CI-Manual oder bisherige Medien und wir gestalten die Oberfläche. Die
meisten Internetseiten arbeiten mit mehreren Templates: Die Startseite sieht anders aus als die Informationsseiten, die News-Seite anders als der Blog.
Natürlich prüfen wir die Darstellung Ihrer Website in allen gängigen Browsern, bevor die
neue Homepage online geht.
Navigation und Inhalte: Wie sieht Ihre individuelle Sitemap aus?
- Welche Menüpunkte benötigen Sie, um Ihr Angebot optimal darzustellen?
- Welche Reihenfolge und Navigationsstruktur sind am benutzerfreundlichsten?
- Gängig sind zwei- oder dreispaltiger Aufbau der Webseiten.
- Eine flache Informations-Hierarchie hat viele Vorteile.
- Oft ist es für Kunden hilfreich, zwischen Informationsmedien zu wählen
(Film, Text, pdf-Download).
- Interaktive Funktionen wie Umfragen, Abstimmungen oder ein Wissens-Quiz involvieren
Besucher und bringen sie dazu, sich länger mit Ihrem Produkt zu beschäftigen.
Auch hier achten wir auf den suchmaschinenoptimierten Aufbau. Die Erstbefüllung Ihrer
Webseiten nehmen wir gerne für Sie vor. Danach bearbeiten Sie Ihre Seite entweder selbst
oder wir tun das.
- Schulung Ihrer Mitarbeiter - jetzt kann es losgehen!
Jeder zukünftige Benutzer Ihrer Webseite bekommt eine Schulung für das Redaktionssystem.
Denn schließlich lebt Ihre Webseite davon, dass Ihre Mitarbeiter sie mit Leben füllen, aktuelle
Neuigkeiten einspeisen oder Zusatzinformationen für Kunden einpflegen. Denn nur wenn auf Ihrer Internetseite Änderungen zu erwarten sind, die einen Mehrwert generieren, kommen Interessenten
wieder. Und sollte es einmal haken oder Sie eine Rückfrage haben: Wir sind unkompliziert
und schnell im Helfen!
Unser Wissen rund um Webseiten-Konzeption und -Umsetzung teilen wir gerne mit Ihnen.
Kontaktieren Sie uns unverbindlich unter webseiten@charismarcom.de.