In 3 Schritten eine Buyer Persona entwickeln

Buyer Persona entwickeln

Anleitung: So erstellen Sie ganz einfach Ihre Buyer Persona

Das Buyer-Persona-Modell ist ein Werkzeug, um Content und Designs zu kreieren. Das Ziel dabei: Ihr Marketing noch wirkungsvoller gestalten.

Buyer Personas reichern anonyme Zielgruppenbeschreibungen um eine greifbare Persönlichkeit an. Jede Persona besitzt einen Namen, Gesicht, Funktion, Werdegang und Privatleben. Die fertige Persona verfolgt Ziele, hat Vorlieben und Erwartungen – eine wichtige Basis, um Ihr Marketing perfekt kundenzentriert aufzubauen.

Tipp: Viele Marketingverantwortliche hängen sich ihre Buyer Personas ausgedrukt auf oder haben diese auf dem Bildschirm vor sich, wenn sie neue Marketingmaßnahmen entwickeln!

Bedeutung der Persona im Marketing

Auf Basis der gewonnen Erkenntnisse treffen wir Entscheidungen zur Marketingstrategie:

  • Welche Botschaften sollten Sie vermitteln?
  • In welcher Optik erreichen Sie die Person(a)?
  • Auf welchem Kanal erreichen Sie die Person(a)?

Zielgruppe vs. Persona

Zielgruppen sind „eine bestimmte Menge von Marktteilnehmern, die auf kommunikationspolitische Maßnahmen homogener reagieren als der Gesamtmarkt”. Zielgruppen werden gebildet, indem der gesamte Markt nach bestimmten Merkmalen in einzelne Segmente unterteilt wird.

Diese Marktsegmentierung erfolgt meist durch einen Mix von soziodemografischen Kriterien wie

  • Alter,
  • Geschlecht,
  • Bildung,
  • Wohnort.

Dies erfassen wir bei der Buyer Persona auch; parallel dazu gehen wir auf

  • innere Werte
  • Motivation
  • Erwartungen
  • funktionelle Bedürfnisse
  • emotionale Bedürfnisse
  • soziale Bedürfnisse
  • Träume und Ängste

ein.

Ganz klar zu sehen: Durch das Erstellen einer Persona erhalten wir ein tieferes Verständnis unserer Kundengruppen.  Mit der Persona-Methode dringen wir tiefer in den Charakter eines repräsentativen Nutzers aus einer Zielgruppe ein. Wir erkennen und verstehen konkrete Bedürfnisse, Vorlieben, Verhaltensweisen und nutzt diese für sein Marketing.

Unterschied Zielgruppe Persona

Vorteile von Buyer Personas im Marketing

Marketingstrategie: Marketing-Persona erstellen

Durch Personas lernen wir die Sorgen, Bedürfnisse, Wünsche und Emotionen Ihrer Kunden kennen. Dies schafft:

  • Verständnis für Beweggründe Ihrer Kunden.
  • Neue Ideen für Inhalte/ Themen welche die Nutzer lieben/ wertschätzen.
  • Das Marketing wird um Emotion angereichert: Ein Garant dafür, dass Ihr Produkt besser im Kopf Ihrer Kunden bleibt.


Fazit: Neue Perspektiven für Ihre Marketingmaßnahmen und die gesteigerte Wirkung unseres Marketings sind die Folge.

In 3 Schritten entsteht Ihre Buyer Persona

Schritt 1: Fragebogen nutzen

Anhand der auf dem Arbeitsblatt aufgeführten Fragen sehen Sie, welche Informationen Sie über Ihre Zielgruppe beschaffen müssen. Diese Informationen kann der Erfahrung Ihres Vertriebsteams entspringen, Marktstudien oder Befragungen.

Fragebogen Buyer Persona

Schritt 2: Anhand von Beispielen relevante Inhalte erarbeiten

Nutzen Sie gerne unser Beispiel und sehen mögliche Antworten auf die Clickingfragen an. Diskutieren, was zu Ihren Kunden auch passen könnte und wo diese abweichen.

Fragebogen Buyer Persona ausgefuellt

Schritt 3: Erarbeiten Sie Ihre eigenen Personas

Nun sind Sie dran! Überlegen Sie, wie viele Buyer Personas Sie haben und entwcikeln für jede einzeln ein Profil.

 

Tipps:

  • Lassen Sie sich für jede Persona ausreichend Zeit.
  • Diskutieren Sie mit allen Stakeholdern im Unternehmen und  vergleichen ggf. unterschiedliche Antworten.
  • Das Persona-Bild muss optimal passen, denn als Menschen sind wir Augentierchen und nehmen dies als erstes wahr.

Sie interessieren sich für die Entwicklung einer Buyer Persona? Sie mögen einen Workshop dazu durchführen? Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

 

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